Aviso de Privacidad Integral · Portal de Alumnos
Red de Escuelas Universitarias del Sureste (UNIREU), con domicilio en [POR CONFIRMAR: calle, número, colonia, C.P., Oaxaca de Juárez, Oaxaca], es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de este portal, del bot de WhatsApp institucional y de las ventanillas de sus planteles, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
1. Datos personales que se recaban
- Identificación y contacto: nombre, matrícula, CURP, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.
- Académicos: licenciatura, plantel, semestre, modalidad, generación, periodo escolar, calificaciones, situación académica.
- Financieros (limitados): conceptos y montos de servicios escolares pagados, folios de pago y estado de cuenta. NO almacenamos números de tarjeta: los pagos con tarjeta los procesa directamente MercadoPago.
- Técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, dispositivo y navegador, exclusivamente para seguridad y bitácora de emisión/descarga de documentos.
No recabamos datos personales sensibles a través de este portal.
2. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Acreditar su identidad como alumno y darle acceso al portal.
- Emitir constancias, comprobantes y demás documentos escolares con folio, firma digital y código QR de verificación.
- Registrar, cobrar y conciliar pagos de servicios escolares (colegiaturas, exámenes, trámites) y expedir su comprobante.
- Atender solicitudes y trámites por WhatsApp.
- Llevar la bitácora de seguridad de emisión, descarga, verificación y aplicación de documentos (prevención de fraude y falsificación).
- Cumplir obligaciones ante autoridades educativas y fiscales.
3. Finalidades secundarias (puede negarse)
- Enviarle avisos de pagos por vencer, documentos listos y comunicaciones institucionales por WhatsApp o correo.
- Elaborar estadísticas internas de uso del portal (con datos disociados cuando sea posible).
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, envíe un correo a [POR CONFIRMAR: privacidad@dominio-institucional] indicándolo. La negativa no afecta los servicios escolares.
4. Verificación pública de documentos (código QR)
Cada documento incluye un QR que dirige a una página pública de validación. En ella se muestran únicamente datos enmascarados(nombre y matrícula parciales, tipo de documento, folio, fecha y estado vigente/revocado) para que un tercero confirme la autenticidad sin acceder a sus datos completos. El documento íntegro solo puede descargarlo usted con su sesión, el personal autorizado de su plantel, o quien reciba un enlace temporal que usted mismo comparta.
5. Transferencias y encargados
Sus datos NO se venden ni se comparten con fines comerciales. Para operar el servicio, se comparten únicamente los datos indispensables con:
- MercadoPago (Mercado Libre, S. de R.L. de C.V.): monto, concepto y referencia del pago para procesar cobros en línea.
- Meta Platforms / proveedor de mensajería (YCloud): número de teléfono y contenido de la conversación para atenderle por WhatsApp.
- Proveedores de inteligencia artificial (OpenAI / Google) para asistencia automatizada en WhatsApp: fragmentos de conversación, sin CURP ni datos financieros.
- Proveedor de infraestructura en la nube donde se aloja el portal, bajo contrato de encargado.
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado.
Estas transferencias no requieren su consentimiento por ser necesarias para la relación jurídica y el servicio solicitado (art. 37 LFPDPPP).
6. Conservación
Los documentos emitidos y su bitácora se conservan mientras sea necesario para acreditar su validez y cumplir obligaciones legales; los datos de sesión y de contacto se conservan mientras usted sea alumno y hasta 5 años después, salvo obligación legal distinta.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, presentando su solicitud en el Departamento de Control Escolar / Dirección General de su plantel o al correo [POR CONFIRMAR: privacidad@dominio-institucional] (tel. [POR CONFIRMAR]), con: nombre completo, matrícula, medio para responderle, copia de identificación oficial y descripción clara de lo que solicita. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si considera que su derecho ha sido vulnerado, puede acudir al INAI (www.inai.org.mx).
8. Medidas de seguridad
El portal utiliza cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas protegidas con funciones de derivación, sesiones con caducidad, control de acceso por rol y plantel, firma digital de documentos y bitácora de accesos. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo notificaremos por los medios de contacto registrados.
9. Cambios al aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página. Última actualización: agosto de 2026.